Правовая информация

Медицинская деятельность осуществляется на основании специального разрешения (лицензии) Министерства здравоохранения Республики Беларусь № М-8143 от 20 апреля 2017 г. Решение об изменении лицензии от 19 июня 2026 г. № 28.1.

Составляющие лицензируемую деятельность работы и услуги по приложению к лицензии: терапия, хирургия, ортопедия, ортодонтия, рентгенологическая диагностика (дентальная), зуботехнические работы.

Основание: Закон Республики Беларусь «О лицензировании» от 14 октября 2022 г. № 213-З; постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28 сентября 2020 г. № 656.

Документы, с которыми можно ознакомиться и скачать:

• Публичный договор возмездного оказания медицинских услуг
• Политика обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных
• Пользовательское соглашение и политика cookie

Нормативная база, по которой работает клиника:

• Закон Республики Беларусь «О здравоохранении» от 18.06.1993 № 2435-XII
• Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 № 90-З
• Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 07.05.2021 № 99-З
• Закон Республики Беларусь «О лицензировании» от 14.10.2022 № 213-З
• Закон Республики Беларусь «О рекламе» от 10.05.2007 № 225-З
• Национальный центр защиты персональных данных (НЦЗПД)
• Министерство здравоохранения Республики Беларусь — лицензирование медицинской деятельности

Клиника: понедельник — пятница 09:00–21:00, суббота 09:00–17:00, воскресенье — выходной.

Зуботехническая лаборатория: понедельник — пятница 09:00–17:00, суббота и воскресенье — выходные.

Круглосуточная и стационарная помощь не оказывается.

Приём граждан руководством по личным вопросам: директор Рогожинская Олеся Владимировна — первый понедельник каждого месяца с 09:00 до 14:00.

Основание: Закон Республики Беларусь «О здравоохранении» от 18 июня 1993 г. № 2435-XII, ст. 17; Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З, ст. 6.

Материалы сайта описывают применяемые методики, оборудование и квалификацию врачей. Мы не обещаем гарантированного результата лечения и не публикуем «истории исцеления» в качестве рекламы.

Фотографии работ «до и после» сопровождаются оговоркой: результат индивидуален и зависит от клинической ситуации конкретного пациента. Акции публикуются с указанием срока действия.

Основание: Закон Республики Беларусь «О рекламе» от 10 мая 2007 г. № 225-З, ст. 24; директива Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 12 марта 2018 г. № 79-ОД.

Действующий прейскурант с ценами в белорусских рублях и датой введения в действие размещён в разделе «Прейскурант».

Договор на оказание платных медицинских услуг заключается до начала лечения. Пациент получает информацию о методах, рисках и возможных осложнениях, а также об окончательной стоимости выбранного плана лечения.

Основание: Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З, ст. 7, 10; постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля 2010 г. № 1575.

Клиника оказывает медицинские услуги на платной основе на условиях публичного договора возмездного оказания услуг. До заключения договора пациенту предоставляется информация об услуге, её стоимости, сроках и условиях оказания.

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство оформляется до оказания услуги.

Текст публичного договора: публичный договор возмездного оказания медицинских услуг.

Основание: Гражданский кодекс Республики Беларусь, ст. 396; Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З, ст. 7, 10.

Права и обязанности пациента реализуются в соответствии с Законом Республики Беларусь «О здравоохранении». Клиника, в частности:

• обеспечивает право пациента на доступную информацию о состоянии здоровья, методах, рисках и альтернативах медицинского вмешательства;
• оказывает помощь только при наличии информированного добровольного согласия пациента (законного представителя), кроме случаев, установленных законом;
• сохраняет врачебную тайну — сведения о факте обращения, диагнозе и состоянии здоровья;
• обеспечивает право на выбор врача и на уважительное, гуманное отношение.

Основание: Закон Республики Беларусь «О здравоохранении» от 18 июня 1993 г. № 2435-XII, ст. 41, 44, 46.

В разделе «Врачи» для каждого специалиста указаны фамилия, имя и отчество, специальность в соответствии с лицензией, квалификационная категория при её наличии, стаж работы и сведения об образовании.

Фотографии размещаются с согласия врачей. Несертифицированные методики как официальные не упоминаются.

Основание: Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28 апреля 2023 г. № 51; Закон «О здравоохранении» № 2435-XII, ст. 52.

Материалы сайта об услугах, заболеваниях, симптомах и методах лечения предназначены для общего ознакомления и не являются основанием для самодиагностики и самолечения.

Показания, противопоказания и план лечения определяет врач на очной консультации.

Основание: Закон «О здравоохранении» № 2435-XII, ст. 18; Закон «О рекламе» № 225-З, ст. 24.

Документы, подтверждающие качество оказания медицинской помощи, — лицензия и приложения к ней, сертификаты и результаты проверок — публикуются в разделе «Лицензии» этой страницы по мере получения.

Основание: Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 14 октября 2019 г. № 97 «О ведомственном контроле качества медицинской помощи»; Закон «О защите прав потребителей» № 90-З, ст. 7.

В клинике ведётся книга замечаний и предложений — она предоставляется по первому требованию.

Обращения граждан и юридических лиц рассматриваются в порядке и в сроки, установленные законодательством об обращениях. Устные обращения принимаются на личном приёме руководства (см. раздел о режиме работы), письменные — по адресу клиники и на info@tomatoclinic.by.

Основание: Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З; постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285.

Перечень собираемых данных, цели и основания обработки, сроки хранения, права субъекта персональных данных и контакты ответственного лица приведены в отдельном документе — политике обработки персональных данных. Ссылка на неё есть в подвале каждой страницы сайта.

Ответственный за организацию обработки и защиты персональных данных: info@tomatoclinic.by. По этому адресу принимаются обращения об отзыве согласия, получении сведений об обработке, изменении или удалении данных.

Основание: Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 7 мая 2021 г. № 99-З, ст. 5, 8, 15–18.

В форме записи на приём согласие оформлено отдельным чекбоксом рядом с текстом согласия и ссылкой на политику. По умолчанию он не отмечен, отправка без согласия невозможна.

Персональные данные, переданные через формы сайта, используются только для записи на приём и обратной связи.

Основание: Закон «О защите персональных данных» № 99-З, ст. 5 ч. 1, ст. 8 ч. 2.

Сайт использует файлы cookie: они нужны для работы форм, запоминания настроек отображения и сбора обезличенной статистики посещений. При первом визите показывается уведомление об этом.

Порядок использования cookie описан в отдельном документе: политика в отношении обработки файлов cookie.

Отказаться от cookie можно в настройках браузера; при этом часть функций сайта — прежде всего формы записи — может работать некорректно.

Основание: Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 7 мая 2021 г. № 99-З, ст. 5; рекомендации Национального центра защиты персональных данных.